Estudio del uso de las TIC dentro de las PYMES localizadas en la zona urbana del cantón Pelileo – Tungurahua – Ecuador

Abstract

El uso generalizado de las nuevas tecnologías de la información y comunicación dentro del mundo empresarial se ha incrementado exponencialmente durante los últimos años, sobre todo a raíz de la pandemia por el COVID19, esta realidad en el Ecuador no ha sido la excepción. El creciente uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) específicamente en las PYMES ha sido motivo de análisis, ya que existe un incremento de este tipo de empresas en todo el país. De tal manera que se ha visto necesario estudiar cómo este tipo de negocios se están apoyando en la tecnología para la mejora de sus procesos internos y comerciales, ya que permite manejar la información de una manera más organizada, clara y precisa en todo momento.  De esta manera nació la necesidad de realizar un estudio específico en estas empresas pertenecientes a la zona urbana del cantón Pelileo; en donde se aplicó la metodología no experimental de carácter descriptiva para determinar el conocimiento necesario de las nuevas tecnologías como apoyo a su desempeño y productividad. El objetivo de esta investigación es evaluar el uso de las TIC en el desempeño de las PYMES del cantón Pelileo, a través de indicadores específicos que permitan identificar y mejorar su potencial de crecimiento económico a nivel nacional e internacional.