Gestion de projet en systèmes d’information : mise en évidence de configurations de bonnes pratiques institutionnalisées

Abstract

Dans cette étude nous nous sommes intéressés aux bonnes pratiques de gestion de projet SI, telles qu’elles sont institutionnalisées au sein des entreprises au travers de différents types de vecteurs, à un instant donné, dans un contexte organisationnel donné (situation d’observation « post-adoption »). Cette analyse a été traitée selon une méthodologie quantitative grâce à une enquête réalisée auprès de chefs de projet SI portant sur 127 projets différents, complétée par des entretiens. Nous avons pu montrer que les pratiques institutionnalisées, au niveau du support organisationnel, se caractérisent différemment selon notamment le registre d’institutionnalisation qu’elles mobilisent (relationnel, symbolique, procédural ou matériel) et n’influent pas de la même manière sur les pratiques mises en oeuvre au niveau des projets.The study focuses on best practices in IS project management, and how they are institutionnalized in organizations through the use of different types of institutional carriers, at a precised moment and in a specific organizational context (situation of post adoption phase). It uses a quantitative methodology based on a survey administrated to IS project managers and completed by interviews. 127 projects have been examined. Results show that institutionalized best practices, involved in the organizational support, can be distinguished into three different sets depending on the type of institutional carriers (relational, symbolic, procedural or artefactual) they used and differently influence practices implemented at the project level.En este estudio nos interesamos en las buenas prácticas de gestión de proyectos de SI, tales que ellas son institucionalizadas al interior de las empresas a través de diferentes tipos de portadores, en un instante dado, en un contexto organizacional dado (situación de observación “post-adopción”). En este análisis se aplicó una metodología cuantitativa gracias a una encuesta realizada a los jefes de proyectos de SI de 127 proyectos diferentes, complementado por entrevistas. Pudimos mostrar que las prácticas institucionalistas, al nivel de soporte organizacional, se caracterizan diferentemente según la categoría de institucionalización que ellas movilizan (relacional, simbólica, procedimental o material) y no influencian de la misma manera las prácticas implementadas al nivel de los proyectos.