KOMUNIKASI PERSUASIF PADA AKUN TIKTOK @thekeranjangbali DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE

Abstract

ABSTRAK Masyarakat suka berbelanja online karena terjadinya wabah Covid-19 yang membuat banyak orang menjadi susah menjalankan aktivitasnya terutama dalam membeli barang kebutuhan. Hal tersebut tentunya sangat bardampak bagi pelaku usaha karena sepi pembeli. Berkat perkembangan teknologi, media sosial menjadi sebuah solusi dan altenatif dalam mengembangkan usahanya secara online. Salah satu platfrom media sosial yang banyak digunakan oleh masyarakat serta pelaku usaha adalah Tiktok. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi dalam metode kualitatif. Hasil dari penelitian ini antara lain @thekeranjangbali mempromosikan barang dagangan secara online dengan berbagai strategi digital marketing. Teknik digital marketing yang digunakan seperti, iklan berbayar, konten yang berisikan komedi atau drama, influencer marketing, hashtag challenges, kolaborasi dengan content creator, live streaming, pemberian diskon khusus, dan penandatanganan produk. Dengan teknik tersebut tentunya akan meciptakan persepsi dalam membentuk dan meningkatkan brand image pada @thekeranjangbali. Persepsi muncul dari hasil komunikasi persuasif. terdapat enam prinsip komunikasi persuasif yaitu prinsip: timbal balik, komitmen dan konsisten, bukti sosial, kegemaran otoritas dan kelangkaan. @thekeranjangbali menggunakan komunikasi persuasif pada kegiatan live di TikTok. Hal tersebut dilakukan untuk mengetahui apa yang di inginkan oleh konsumennya sehingga mereka akan terus mendapatkan followers maupun pembeli baru. Walaupun demikian, tentunya tidak menutup kemungkinan @thekeranjangbali mendapatkan respon yang bersifat positif maupun negatif dari para pembeli. Kata kunci: Komunikasi Persuasif, Tiktok, @thekeranjangbali