Pengaruh Word of Mouth dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi

Abstract

Adanya strategi pemasaran Word of Mouth dan kualitas produk yang positif dapat meningkatkan kecenderungan konsumen untuk melakukan keputusan pembelian terhadap produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Pengaruh Word of Mouth dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk kopi pada usaha Gisting Coffee Roastery di Kecamatan Gisting, Lampung. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 67 responden. Analisis data dilakukan menggunakan uji hipotesis parsial (Uji-t) dan uji hipotesis simultan (Uji F). Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Word of Mouth dan kualitas produk berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian produk kopi pada usaha Gisting Coffee Roastery di Kecamatan Gisting, Lampung.