Peningkatan Kualitas Pengiriman Barang Melalui Sistem Door To Door

Abstract

Dalam proses pengadaan barang, berbagai kegiatan harus dilalui. Mulai dari lokasi dimana bahan baku itu dihasilkan diangkut ketempat pengolahan untuk menjadikannya bahan jadi yang selanjutnya didistribusikan kepada pelanggan yang tersebar diberbagai tempat harus dilakukan melalui secara efisien, tepat manfaat dalam waktu yang singkat agar harga produk dapat terjangkau oleh konsumen. Dengan demikian peran perusahaan pelayaran sangat penting untuk menunjang distribusi barang dan jasa dari satu tempat ke tempat yang lain. PT Salam Pacific Indonesia Lines (PT SPIL)  Cabang Pontianak, merupakan salah satu industri pelayaran nasional yang menyediakan jasa pengiriman barang dengan pelayanan logistik sistem door to door,  telah melayani hampir seluruh pulau di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran dan tanggung jawab SPIL Cabang Pontianak dalam pelayanan pengiriman barang sistem door to door, dengan menggunakan metode deskriptif yang memusatkan perhatian pada masalah masalah aktual apa adanya,  diperoleh gambaran bahwa PT SPIL)  Cabang Pontianak menerapkan empat area logistik dalam aktivitas logistiknya, dengan sistem door to door service. Empat area logistik tersebut yakni order processing, transportation, material handling, dan facility network design.