Sistema de información directiva: herramienta para mejorar la toma de decisiones

Abstract

En el presente trabajo se evaluó si los sistemas de información de recursos financieros, recursos humanos, recursos materiales y control escolar que son utilizados en la Escuela Normal de Especialización del Estado de Sinaloa (ENEES), proporcionan un flujo de información oportuno, confiable, de calidad y accesible, de tal manera que sea capaz de garantizar procesos de toma de decisiones efectivas por parte de sus directivos principales. El desarrollo de esta investigación se realizó a través del enfoque cuantitativo, donde se diseñó una encuesta de escala Likert conformada de 24 reactivos para evaluar el uso de los sistemas de información y la viabilidad del diseño y desarrollo de un nuevo Sistema de Información Directiva (SID). Se aplicó a un total de 3 directivos, 15 administrativos, y 63 docentes. Finalmente se determinó valorar si el SID proporcionaría un flujo de información oportuno, confiable, de calidad y accesible que apoye en la toma de decisiones efectivas a los dirigentes de la institución. Una vez efectuado lo anterior, se diseñó una propuesta del SID con base al modelo teórico establecido para esta investigación.