Strategi Human Resources Development Department Dalam Meningkatkan Kualitas Karyawan Pada Hotel Meruorah Komodo Labuan Bajo

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi-strategi yang diterapkan oleh departemen Human Resources Development (HRD) dalam upaya meningkatkan kualitas karyawan pada Hotel Meruorah Komodo Labuan Bajo. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus, yang melibatkan wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan analisis dokumen pada Hotel Meruorah Komodo Labuan Bajo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa HRD pada Hotel Meruorah Komodo telah menerapkan beberapa strategi utama yang berkontribusi signifikan terhadap peningkatan kualitas karyawan. Pertama, pelatihan dan pengembangan. Kedua, program internal development program (IDP) atau mentoring dan coaching. Ketiga, pengembangan karir, keempat pengakuan dan penghargaan yang diberikan secara konsisten meningkatkan motivasi dan loyalitas. Kemudian yang kelima fokus pada kesejahteraan karyawan, terbukti meningkatkan kepuasan kerja dan produktivitas. Penerapan strategi HRD yang komprehensif dan terintegrasi merupakan kunci untuk meningkatkan kualitas karyawan pada Hotel Meruorah Komodo Labuan Bajo.