PENGARUH PERCEIVED USEFULLNESS, PERCEIVED EASE OF USE, TRUST, DAN PERCEIVED RISK TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI HALODOC DI KOTA DENPASAR

Abstract

Riset ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefullness, perceived ease of use, trust, dan perceived risk terhadap keputusan penggunaan pada aplikasi Halodoc. Populasi pada riset ini yakni seluruh pengguna aplikasi Halodoc di Kota Denpasar. Riset ini memakai metode nonprobability sampling yaitu dengan metode incidental sampling, dengan rumus rao purba diperoleh jumlah sampel 96 orang. Pengumpulan data memakai kuesioner dengan regresi linier. Hasil riset memberikan gambaran bahwa perceived usefulness, perceived ease of use, trust dan perceived risk secara simultan berpengaruh positif dan signfikan kepada keputusan penggunaan pada aplikasi Halodoc. Secara parsial Perceived usefulness berpengaruh positif serta signfikan kepada keputusan penggunaan pada aplikasi Halodoc, Perceived ease of use berpengaruh positif serta signfikan kepada keputusan penggunaan pada aplikasi Halodoc, Trust berpengaruh positif serta signfikan kepada keputusan penggunaan pada aplikasi Halodoc, Perceived risk berpengaruh positif serta signfikan kepada keputusan penggunaan pada aplikasi Halodoc. Aplikasi Halodoc diharapkan dapat memaksimalkan kebermanfaatan aplikasi untuk pengguna, salah satunya dengan meningkatkan kepraktisan pembayaran.