Kesiapan SDM dan Sarpras untuk Meningkatkan Efektivitas Pelayanan di Perusahaan Keagenan Kapal Berbasis Inaportnet di Wilayah Pelabuhan Indonesia (Pelindo) II dan III

Abstract

Kementerian perhubungan laut dalam upaya mengintegrasikan sistem pelayanan kapal dan barang meluncurkan sebuah aplikasi berbasis national single windows bernama inaportnet. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini  menggunakan metode kuantitatif untuk menguji hipotesis pengaruh kesiapan SDM dan sarpras dalam memningkatakan efektifitas pelayanan perusahaan keagenan kapal berbasis inaportnet. Kualitas sumber daya manusia akan diperoleh secara maksimal tidak lepas dari beberapa faktor antara lain: tingkat pendidikan, pengalaman, dan pelatihan/ training. Selain sumber daya manusia satu hal yang menunjang efektifitas penerapan inaportnet adalah fasilitas atau sarana dan prasarana yang menunjang pengoperasian aplikasi inaportnet tersebut. Penelitian ini akan menguji korelasi antara faktor kesiapan SDM, sarana dan prasarana terhadap efektifitas pelayanan perusahaan keagenan kapal berbasis inaportnet dengan alat uji berupa aplikasi SPSS. Hasil perhitungan pengujian normalitas didapatkan hasil taraf signifikan kualtias SDM (X1) sebesar 1.128 dengan n=40. Hal tersebut dapat diartikan 1.128>0.05, dapat ditarik kesimpulan bahwa populasi data kesiapan SDM (X1) didistribusi noral. Demikian pula uji kenormalan variabel sarana dan prasarana (X2) didapatkan nilai signifikansi pengaruh sarana dan prasaraan sebesar 0.666 dengan jumlah n =40, artinya 0.666 >0.05, dengan demikian dapat ditarik kesimpulan bahwa populasi data sarana dan prasarana (X2) didistribusi normal. Sedangkan untuk uji normalitas variabel Y didapatkan taraf signifikansi efektifitas pelayanan perusahaan keagenan berbasis inaportnet (Y) sebesar 0.737 dengan n = 40. Hal ini berarti 0.737 >0.05, sehingga dapat ditarik kesimpulan bahwa populasi data efektifitas pelayanan perusahaan keagenan berbasis inaportnet didistribusi normal.