La relación entre gestión y turismo, basada en la experiencia del visitante

Abstract

Se describe el entorno del turismo y su relación con un mundo conectado, de acuerdo a la teoría de la economía de la experiencia de Pine y Gilmore, la cual propone la necesidad de integrar la gestión como agente impulsor de la experiencia turística desde la comprensión de la experiencia humana; asi como la actitud turística en los diseños o planes de desarrollo de productos turísticos orientando el estudio al desarrollo de un modelo que actúa como vehículo capaz de otorgar al visitante una experiencia turística. Palabras clave: Economía de la experiencia, experiencia turística, autenticidad y confianza, valor de la experiencia, gestión. This research describes the tourism environment and its relationship in a connected world according to the economy of the experience theory by Pine and Gilmore. It proposes the need to integrate management as a driving force of the tourism experience from the understanding of the human experience and the tourist attitude in the designs or development plans of tourist products, orienting the study to the development of a model that acts like a vehicle capable of granting the visitor a tourist experience. Keywords: Economy of experience, tourism experience, authenticity and trust, value of experience, management. Este es un artículo Open Access bajo la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0