Sistem Pakar Diagnosa dan Troubleshooting Kerusakan Website Menggunakan Metode Dempster-Shafer

Abstract

Latar Belakang: Troubleshooting website merupakan proses untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan memecahkan masalah sebuah website. Permasalahan dalam penelitian ini adalah kurangnya informasi dan lamanya waktu dalam mengetahui kerusakan website sehingga pengguna kesulitan dalam melakukan troubleshooting. Tujuan: Tujuan penilitian adalah membuat sistem pakar yang dapat digunakan untuk mendiagnosa kerusakan website dan mudah diakses. Metode: Metode yang digunakan pada penleitian ini adalah metode Dempster-Shafer yang merupakan metode pem[1]buktian berdasarkan belief function dan plausible reasoning dalam mengkombinasikan bukti untuk mengkalkulasikan kemungkinan dari suatu kerusakan pada website. Hasil: Hasil penelitian ini adalah sebuah sistem pakar untuk diagnosa kerusakan website yang memiliki 15 gejala dan 5 kerusakan. Sistem yang dikembangkan menunjukkan nilai akurasi sebesar 84% dengan uji coba sebanyak 25 kasus. Kesimpulan: Sistem pakar yang dihasilkan dapat digunakan untuk mendiagnosa kerusakan website berdasarkan gejala dengan tingkat akurasi yang baik.