Expliquer les usages d'un Intranet RH par la hiérarchie intermédiaire – L'apport de la notion « d'univers local »

Abstract

Les Intranets RH sont considérés comme des outils cruciaux pour aider les RH à devenir stratégiques et la hiérarchie intermédiaire à jouer son rôle dans les processus de changement. Toutefois ceux-ci restent peu utilisés par ces derniers. Cet article propose un cadre théorique qui permet d’expliquer les usages des Intranets RH par la hiérarchie intermédiaire. Intégrant le concept « d’univers local » dans le modèle analytique d’Orlikowski, notre cadre théorique est illustré par une étude de terrain. Deux conclusions principales se dégagent. Tout d’abord, les ressources, les normes, les schèmes interprétatifs et l’univers local permettent d’expliquer les usages des Intranet RH par la hiérarchie intermédiaire. Deuxièmement, les faibles usages de l’Intranet RH par la hiérarchie intermédiaire compromettent les objectifs d’une RH plus stratégique et d’une hiérarchie intermédiaire actrice du changement.