Avaliação da usabilidade de aplicativos móveis para gestantes com base no System Usability Scale (SUS)

Abstract

Objetivo: Considerando que para um melhor uso e aproveitamento de aplicativos móveis de saúde, é necessário que suas interfaces consigam oferecer funcionalidades que permitam aos usuários realizarem suas tarefas com o mínimo possível de dificuldades em sua utilização, o presente artigo tem como objetivos descrever os aplicativos de saúde móvel sobre gravidez disponíveis para download em smartphones e avaliar a usabilidade com base no instrumento SUS. Método: Trata-se de um estudo transversal e descritivo que utilizou uma busca sistemática de aplicativos nas lojas virtuais Play Store e App Store entre os meses de agosto e setembro de 2020 e, atualizado em março de 2021. As buscas pelos aplicativos foram realizadas por 3 pesquisadoras independentes, de forma simultânea com padronização dos procedimentos. Para a coleta de dados, utilizou-se instrumento desenvolvido especificamente para este estudo. Quanto a avaliação da usabilidade, utilizou-se o instrumento SUS. Resultados: Foram identificados 1.360 aplicativos na loja virtual da Play Store e 1.103 na App Store e, após aplicação dos critérios de seleção, a amostra final foi composta por 56 aplicativos, que foram caracterizados e em seguida foi feita a distribuição de frequência quanto a classificação do questionário de usabilidade SUS. Considerações finais: Os aplicativos oferecem diversos conteúdos, de forma fragmentada e poucos apresentam a fonte das informações disponibilizadas. Quanto a avaliação da usabilidade, a maioria dos aplicativos apresentou uma performance adequada para o uso ao atender as exigências de usabilidade, uma vez que permite que o usuário realize as tarefas com o mínimo de dificuldades.