Revue de Litterature du Concept « Performance Logistique » : Un Essai de Synthese

Abstract

La performance est une notion complexe, ambiguë et difficile à définir. Auparavant, elle se focalise sur les notions d’efficacité et d’efficience (la réduction des coûts) et elle est la plupart du temps centrée sur la dimension financière. En effet, l’aspect multidimensionnel de la performance est aujourd’hui confirmé, et elle devient un concept qui intègre différentes dimensions pour la définir et différents indicateurs de mesure. Dans le contexte de la chaîne logistique, la performance logistique a fait l’objet de nombreux travaux de recherche, notamment ces dernières années. Certaines recherches s’intéressaient à l’amélioration du fonctionnement du processus productif et à l’optimisation de la planification. D’autres recherches ont étudié les facteurs clés de la performance organisationnelle. Ce présent travail aura comme objectif central de présenter la diversité des regards possibles sur la notion de performance logistique et ses différents indicateurs et référentiels.