Journal ArticleOPEN ACCESS

Identifikasi Karakteristik Pelanggan: Pengembangan Persona Pelanggan Layanan Penanganan Gangguan Indihome PT Telkom Witel Surabaya Selatan

  • Sukma N
  • Baihaqi I
  • Wibawa B
Jurnal Teknik ITS (2020) 9(1)
DOI: 10.12962/j23373539.v9i1.50327
N/ACitations
Citations of this article
44Readers
Mendeley users who have this article in their library.

Abstract

… dimana keputusan pelanggan untuk menggunakan layanan oleh pelanggan didasari atas dasar kebutuhan dan ekspektasi pelanggan yang mengarah pada kepuasan pelanggan …

Cite

CITATION STYLE

APA

Sukma, N. P. C. D., Baihaqi, I., & Wibawa, B. M. (2020). Identifikasi Karakteristik Pelanggan: Pengembangan Persona Pelanggan Layanan Penanganan Gangguan Indihome PT Telkom Witel Surabaya Selatan. Jurnal Teknik ITS, 9(1). https://doi.org/10.12962/j23373539.v9i1.50327

Register to see more suggestions

Mendeley helps you to discover research relevant for your work.

Already have an account?

Save time finding and organizing research with Mendeley

Sign up for free