Manajemen Marketing Dan Perilaku Konsumen Di UIN Sunan Ampel Surabaya

Abstract

Abstrak Lembaga pendidikan harus bisa memperhatikan berbagai sudutpersaingan yang ada untuk mempertahankan eksistensinya dan menarik minat mahasiswa dalam meyakinkan pilihannyaterhadap lembaga pendidikan yang akan dipilih. Penelitian inimenggunakan teknik penelitian deskriptif kualitatif yang berdasarkan pendekatan studi pustaka serta studi lapangan. Analisis data dilakukan dengan melakukan redaksi data dan ekstraksi data. Penelitian ini mengeksplorasi pentingnyaintegrasi antara prinsip-prinsip manajemen marketing yang berbasis nilai-nilai Islam dengan pemahaman yang mendalamtentang perilaku konsumen dalam pendidikan Islam untukmemberikan layanan pendidikan yang berkualitas dan sesuaidengan nilai-nilai agama. Dari hasil penelitian ini adalah, UIN Sunan Ampel Surabaya (UINSA) memiliki manajemenmarketing yang cukup baik mulai dari pemanfaatan sosial media yang dimilikinya serta berbagai program international maupunnon international. UINSA memberikan fasilitas yang memadaidan program-program yang berkualitas sehingga menarikkonsumen untuk kuliah di UINSA. Manajemen marketing yang diterapkan dengan baik berdampak juga pada reputasi UINSA itu sendiri, sehingga UINSA bisa menjadi salah satu kampusterbaik di Surabaya yang bersaing dengan PTN yang ada di Surabaya. Kata kunci: Pendidikan, manajemen, perilaku konsumen