Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Indomaret Buana Raya Padang Sambian Denpasar Bali

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa pengaruhnya kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen di indomaret buana raya padang sambian Denpasar bali. Penelitian ini menggunakan 44 responden sebagai sampel penelitian dengan menggunakan SPSS 2024. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda dengan pendekatan kuantitatif. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dengan jumlah 26 pernyataan yang terdiri dari 2 pernyataan dari setiap indikator variabelnya. Berdasarkan hasil analisis data didapatkan persamaan regresi linear sederhana dari hasil pengujian hipotesis di peroleh bahwa hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas pelayanan (x1) dan promosi (x2) memiliki f hitung sebesar >281,195 dan nilai sig 0,001 dan nilai f tabel sebesar < 2,60. Dengan hasil F hitung > f tabel dan sig hitung <0,005 maka dapat disimpulkan bahwa secara simultan kuliatas pelayanan (x1) dan promosi (x2) berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian konsumen (y) di Indomaret Buana Raya Padang Sambian Denpasar Bali.