El cubo de armonización HSB Living Lab

Abstract

Los Living Labs están emergiendo como instrumentos de innovación en actividades centradas en el usuario. Debido al variado rango de enfoques, constelaciones, prácticas, resultados y longevidad, igualmente variadas metodologías se han usado para describir los Living Labs. Pero estas metodologías pocas veces se han llevado a la práctica. La importancia del trabajo presentado en este artículo reside en que pone en práctica una metodología extensa y establecida, llamada “‘Living Labs Harmonization Cube’ (LLHC)”, con un ejemplo concreto y relevante: el HSB Living Lab. La caracterización del HSB Living Lab según la metodología LLHC se basa en la experiencia personal de los autores durante el diseño, gestión y mantenimiento de este laboratorio en los tres últimos años, y se ilustra con ejemplos. Los resultados indican que HSB Living Lab aún no ha alcanzado la madurez en ninguna de las seis categorías de la metodología LLHC y permiten identificar áreas de mejora.