Brand Story. El caso Aprendemos juntos de BBVA como modelo de relato de marca

Abstract

La Publicidad se halla en un proceso de redefinición continuo en sus formas de comunicación. El cambio de paradigma digital, la revolución transmedia, el Big Data o el viraje de consumidores a prosumidores son aspectos que la comunicación en publicidad debe afrontar. Debido a unos canales cada vez más amplios y procesos de interacción progresivamente más complejos con sus públicos, las acciones de posicionamiento y diferenciación a partir del contenido de marca, son esenciales. Este texto explora una de las dimensiones específicas del Branded Content a partir de la propuesta y validación de un modelo de análisis narrativo adaptado y aplicada a la planificación y creación del relato publicitario o Brand Story centrando el foco en el caso de estudio de Aprendemos juntos de BBVA. Los resultados obtenidos permiten validar el modelo analítico y contrastarlo además con información obtenida de la entrevista en profundidad realizada a una de los responsables de la campaña Los resultados indican la necesidad de crear contenido de calidad basado en la utilidad y en los valores sociales que exige nuestro entorno, así como la importancia de crear vínculos “reales” con los públicos para conseguir la interacción con ellos y, finalmente, un verdadero engagement con la marca.