Desafios relacionais nas práticas de gestão e de organização

Abstract

A prática da gestão exige a capacidade de estabelecer re-lações que se desenvolvam no âmbito organizacional, direcionando-as para que o trabalho seja realizado e para que os objetivos organizacionais sejam atingidos com um certo grau de criatividade e motivação. Pode até se tor-nar lugar-comum afirmar que o trabalho e a dedicação dizem respeito a um emaranhado de relações e suas trans-formações, como, por exemplo, as relações entre a em-presa e seus empregados, entre os próprios empregados, entre a empresa e seus investidores, fornecedores, par-ceiros, reguladores e consumidores (Leana e Rousseau, 2000). Também pode soar óbvio que a gestão e a vida organizacional são relações sociais, devido às variadas teorias e estudos organizacionais que tangenciam direta ou indiretamente a questão das relações, como fizeram a escola de relações humanas, os estudos sobre cultura or-ganizacional e o neo-institucionalismo. Se parece soar tão evidente, por que decisões estraté-gicas e ações gerenciais cotidianas ainda são movidas por uma concepção tão "a-relacional" da Administração, em sua busca por mensurar e controlar pessoas e processos? E ao proceder dessa forma, não se está fragilizando o entusiasmo, a criatividade e o comprometimento das pessoas? Por que essas pessoas ainda realizam suas tare-fas como se as organizações fossem uma máquina, um conjunto previsível e reificado de componentes? Por que a literatura organizacional vigente, precipuamente de base funcionalista, ao supostamente enfatizar relações, o faz por conta da panfletagem sedutora dos modismos e do jogo político de validação de teorias (Reed, 1999)? Pro-cedendo assim, teóricos e pesquisadores não acabam por reforçar e confirmar a prática alimentada pela crença de que é mais importante e produtivo coisificar e quantificar