PENGARUH E-COMMERCE DAN SOSIAL MEDIA TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN UMKM DI KOTA MAKASSAR TAHUN AKADEMIK 2023/2024

Abstract

Dalam beberapa kasus, UMKM juga memberikan peluang kerja bagi kelompok-kelompok marginal atau terpingirkan seperti perempuan, kaum muda, atau komunitas adat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-commerce dan media sosial terhadap peningkatan pendapatan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) di Kota Makassar. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang disebarkan secara online dan langsung kepada pelaku UMKM. Pengelolaan data menggunakan program SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-commerce berperan signifikan dalam meningkatkan akses pasar dan transaksi bagi UMKM, sementara media sosial berfungsi sebagai alat promosi yang efektif. Dari 60 kuesioner yang disebar, seluruh responden memberikan jawaban yang valid, menunjukkan bahwa penerapan teknologi digital dapat meningkatkan pendapatan UMKM. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi pelaku UMKM dan pemangku kebijakan dalam memanfaatkan teknologi informasi untuk pengembangan usaha