PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAYURAN SECARA ONLINE DI KOTA JAKARTA SELATAN

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mendeskripsikan karakteristik konsumen dan perilaku konsumsi pembelian sayuran secara online dan menganalisis pengaruh kepercayaan, kemudahan, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian sayuran online di kota Jakarta Selatan. Penelitian dilakukan di kota Jakarta Selatan pada bulan Juni – Juli 2022. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Jakarta Selatan yang mengerahui situs e-commerce Sayurbox, Tanihub, atau Happyfresh Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode non probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan kriteria responden yaitu wanita atau laki-laki yang berusia minimal 18 tahun yang aktif bekerja dan berdomisili di Jakarta Selatan, dan mengetahui situs e-commerce Sayurbox, Happyfresh atau Tanihub. Jumlah sampel yang dibutuhkan sebesar 100 responden. Penelitian ini termasuk ke dalam jenis explanatory research. metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan alat bantu kuesioner. Penelitian menggunakan metode analisis regresi logistik biner dengan menggunakan software SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden pada penelitian ini didominasi oleh perempuan, mayoritas berusia 21-23 tahun, bekerja sebagai karyawan swasta, dan memiliki tingkat pendapatan antara > Rp3.000.000 – Rp5.000.000. per bulan. Platform e-commerce yang paling sering dipakai oleh responden adalah Happyfresh. Frekuensi pembelian sayuran secara online dalam seminggu mayoritas sebanyak 2-4 kali, dan pengeluaran untuk belanja sayuran secara online sebesar Rp250.001 – Rp350.000 per bulan. Hasil analisis regresi logistik menunjukkan bahwa variabel kepercayaan, dan kemudahan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel kualitas produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.