Gestão hospitalar humanizada para acolhimento de pacientes em serviços públicos de saúde

Abstract

A humanização das práticas nos serviços público de saúde deve ser realizada por uma equipe hospitalar bem treinada, o que é crucial para a administração qualificada no atendimento ao paciente que procuram esses serviços. A gestão hospitalar que se concentra na humanização, promove abordagens mais compassivas, empáticas e centradas no paciente, criando possibilidades que melhorem a qualidade do serviço, o bem-estar de seu paciente e a satisfação dos profissionais de saúde envolvidos. Contextualizar estratégias e ações necessárias pode refletir um senso de responsabilidade na equipe, promovendo melhores práticas de cuidados de saúde e aumentando o acesso dos pacientes aos serviços públicos de saúde. Isto se baseia na análise e reflexão sobre estratégias que podem potencialmente melhorar a qualidade de vida. A metodologia de abordagem é qualitativa, o que permite uma interpretação mais aprofundada do tema, revelando a complexidade do comportamento humano como impulsionador das práticas de cuidado em saúde. Nesse contexto, é possível afirmar que o agente que desempenha o papel de gestor, líder, gerente ou chefe de departamento, incluindo-se neste contexto o profissional enfermeiro, tenha consciência sobre a incumbência de propor ações estratégicas que venham ao encontro das necessidades dos indivíduos com responsabilidade e em conformidade com os preceitos assistenciais básicos estabelecidos pelas instituições organizacionais.