Analisis Pengambilan Keputusan Konsumen dalam Pembelian Suku Cadang di UD Fit Motor Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian suku cadang di UD Fit Motor Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskripstif. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terstruktur. Data yang diperoleh dari wawancara terstruktur dilakukan melalui pengecekan validitas dengan menggunakan triangulasi sumber. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dimana sampel yang dipilih berdasarkan pertimbangan tertentu. Dalam pengambilan sampel, jumlah informan yang diwawancara berjumlah 5 (lima) orang konsumen dengan pertimbangan sudah melakukan pembelian berulang selama 6 (enam) bulan terakhir. Penelitian in menggunakan 2 (dua) jenis data yaitu data primer yang diperoleh dari informan, dan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal, dan lain-lain. Metode analisis data mencakup 3 (tiga) kegiatan yakni reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan konsumen selalu mempertimbangkan harga sebelum melakukan pembelian dengan alasan kualitas produk ditentukan oleh harga dari suatu produk, konsumen selalu melihat produk terlebih dahulu secara langsung sebelum melakukan pembelian, konsumen memiliki lokasi yang dekat dengan lokasi usaha, konsumen membeli produk sesuai dengan kebutuhan mereka.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian suku cadang di UD Fit Motor Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif deskripstif. Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara terstruktur. Data yang diperoleh dari wawancara terstruktur dilakukan melalui pengecekan validitas dengan menggunakan triangulasi sumber. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling dimana sampel yang dipilih berdasarkan pertimbangan tertentu. Dalam pengambilan sampel, jumlah informan yang diwawancara berjumlah 5 (lima) orang konsumen dengan pertimbangan sudah melakukan pembelian berulang selama 6 (enam) bulan terakhir. Penelitian in menggunakan 2 (dua) jenis data yaitu data primer yang diperoleh dari informan, dan data sekunder yang diperoleh dari buku, jurnal, dan lain-lain. Metode analisis data mencakup 3 (tiga) kegiatan yakni reduksi data, tampilan data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan konsumen selalu mempertimbangkan harga sebelum melakukan pembelian dengan alasan kualitas produk ditentukan oleh harga dari suatu produk, konsumen selalu melihat produk terlebih dahulu secara langsung sebelum melakukan pembelian, konsumen memiliki lokasi yang dekat dengan lokasi usaha, konsumen membeli produk sesuai dengan kebutuhan mereka.