Redes Sociales y su influencia en el desarrollo micro empresarial: caso Loja- Ecuador.

Abstract

Las redes sociales se han convertido en herramientas empresariales, su uso se ha desarrollado drásticamente en sus diferentes potencialidades para la comercialización en los diferentes niveles del mercado; el objetivo de la presente investigación se fundamenta en describir y entender cuál es la relación que tienen las redes sociales, y el desempeño de los procesos administrativos de las microempresas en la ciudad de Loja, Ecuador. Con un desarrollo significativo  en el sector de las PYMES es importante entender la relación de las nuevas tecnologías de la información en sus procesos de innovación empresarial, tomando una muestra de 105 microempresarios se pudo diseñar una investigación exploratoria- concluyente, donde se pudo describir características fundamentales sobre cómo el uso de las redes sociales inciden en las diferentes actividades de una emperesa; correlacionando dos variables de estudio: V1: Red Social más utilizada para el desarrollo empresarial, y V2: factores de desempeño  comercial, se ejecutó un análisis correlacional de Pearson para poder medir su relación dentro de la microempresa Lojana, dando como resultado que las redes sociales más utilizadas por las PYMES de la localidad son: Facebook, Instagram y WhatsApp teniendo un impacto directo en: la publicidad, al momento de vender y comercializar el producto, para el posicionamiento de marca, descuentos, y conseguir más clientes; concluyendo con una correlación de fuerza alta entre las dos variables de estudio.