Análise crítica das pesquisas sobre o tema custos da qualidade.

Abstract

O objetivo deste estudo e analisar, sob as perspectivas epistemologica, teorica, metodologica e tecnica, as publicacoes cientificas sobre o tema Custos da Qualidade. Para tanto, foi realizada busca no portal de periodicos da Capes, na base de dados do Emerald Insight, e nas dissertacoes e teses defendidas nos programas de pos-graduacao stricto sensu nas areas de Contabilidade e de Engenharia de Producao. Ao todo, foram identificadas 39 pesquisas sobre o tema Custos da Qualidade, de origem nacional e internacional, no periodo que compreende de 1980 a 2013. Como recurso metodologico fez-se uso da Analise de Conteudo. A matriz que norteou a analise dos artigos e inspirada em Theophilo e Iudicibus (2005). Os achados revelam que o periodico International Journal of Quality & Reliability Management destacou-se com 9 publicacoes no periodo e a Universidade Federal de Santa Catarina com 8 dissertacoes e 2 teses. Conclui-se que ha uma predominância da postura teorica normativa nos estudos realizados; nenhum dos estudos da amostra fez uso de teoria de base para sustentar seus achados. Quanto ao problema de pesquisa, 36 estudos enquadram-se como de natureza empirica. No polo tecnico, destacam-se o uso do estudo de caso e do levantamento nos estudos; e cerca de 18% dos estudos da amostra nao fazem referencias a estrategia de pesquisa e nem aos procedimentos de coleta de dados utilizados.