Avaliação de desempenho nas organizações: Um estudo multicasos

Abstract

Esta pesquisa objetivou mapear as práticas de avaliação de desempenho dos funcionários adotadas pelas organizações na contemporaneidade. Para isso, realizou-se um estudo multicasos, que contou com 11 organizações de médio e grande porte. A escolha das organizações estudadas baseou-se na conveniência dos pesquisadores e na listagem das melhores empresas para trabalhar no Brasil em 2014 divulgada pelo Instituto Great Place to Work. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário eletrônico, enviado ao e-mail institucional das organizações selecionadas. A partir dos resultados alcançados, foi possível identificar um conjunto de desafios para a área de gestão de pessoas nas organizações: a busca por soluções que tornem a operacionalização da avaliação 360º mais eficiente; a superação da resistência dos funcionários em relação ao conceito de avaliação; a necessidade de preparar os líderes para fornecerem feedback; e a formulação de metodologias consistentes que permitam a vinculação dos resultados das avaliações de desempenho dos funcionários a uma parcela de sua remuneração.