Perancangan Sistem Antrian Pasien Di Puskesmas XYZ Banjarmasin

Abstract

Puskesmas XYZ Banjarmasin merupakan salah satu pusat pelayanan kesehatan yang sedang berkembang dengan menggunakan sistem antrian konvensional. Antrian konvensional sering menjadi sebuah kendala seperti kartu nomor antrian yang hilang dan rusak, pemanggilan antrian yang manual oleh petugas, dan kurangnya informasi nomor antrian yang sedang berjalan. Hal ini membuat aktivitas antrian kurang efektif. Penelitian ini bertujuan merancang sistem antrian pasien di Puskesmas XYZ Banjarmasin menggunakan metode priority service berbasis web yang dibangun dengan bahasa pemrograman PHP dan database Mysql. Dalam penelitian ini menghasilkan sebuah aplikasi web back end dan front end. Pada antrian terdapat pilihan jenis pasien umum dan prioritas. Sistem pemanggilan dilakukan melalui back end sesuai dengan kategori pasien. Dengan menghasilkan sebuah aplikasi antrian maka permasalahan antrian pada sistem konvensional dapat diatasi, sehingga proses antrian dapat berjalan dengan baik. Aplikasi sistem antrian ini sudah diuji cobakan oleh end user (pengguna) dengan hasil ‘layak untuk digunakan’. Untuk menjaga keamanan dan kerahasisaan serta optimalnya aplikasi diperlukan pencadangan secara berkala serta pengaturan sistem jaringan yang baik.XYZ Health Center in Banjarmasin is a growing healthcare facility that currently uses a conventional queuing system. This system often encounters challenges, such as lost or damaged queue cards, manual queue calling by staff, and limited information about the current queue number. These issues make the queuing process less efficient. This study aimed to design a web-based patient queuing system at XYZ Health Center in Banjarmasin using a priority service method, developed with PHP programming language and a MySQL database. The research resulted in a web application with both back-end and front-end functionalities. The queuing system offers options for general and priority patients, with queue calls managed through the back-end according to patient categories. By implementing this application, the challenges associated with the conventional queuing system can be resolved, ensuring a smoother queuing process. The application has been tested by end users and deemed “suitable for use.” To maintain security, confidentiality, and optimal functionality, regular backups and proper network system configuration are required.