Impacto de la cultura en los resultados de la organización

Abstract

Hablando de la organización es ya lugar común la afirmación del positivo impacto de una cultura fuerte en losresultados. La relación se ha refinado con el tiempo, de forma que la investigación ha concluido que aquélla esmás sostenible si se introduce la variable flexibilidad. Es preciso aclarar que generalmente los resultados hansido considerados equivalentes a éxito económico e incluso a eficacia de la organización misma, de toda la organización.Este artículo, en cambio, trata de introducir complejidad definiendo la eficacia organizativa como laconsecución de un sistema de valores (objetivos). Se parte de la hipótesis de que diferentes tipos de organización—definidos sobre la combinación de las variables éxito económico, fortaleza de la cultura, flexibilidad yadaptabilidad al entorno— tienden a producir diferentes perfiles de eficacia. El análisis de respuestas sobreuna muestra de empresas del sector de seguros de vida y salud confirma nuestra hipótesis.