Influence of organizational climate on job satisfaction: evidence from a municipal public administration

Abstract

Introduction: Organizational climate is a determining factor in employee performance and well-being, while job satisfaction acts as an indicator of staff commitment, motivation, and retention, underscoring the relevance of its study in the field of government organizations. Objective:  To analyze the relationship between organizational climate and job satisfaction among employees of a municipal public administration in the state of Veracruz, active in the first half of 2024. Methodology: Quantitative, descriptive-comparative-correlational approach, with a non-experimental design, using a survey applied to 388 employees. Results: Spearman’s Rho coefficient indicated a positive and moderately high correlation between organizational climate and job satisfaction. Discussion: The Student’s t-test showed that there is no statistically significant evidence to affirm that gender and/or seniority affect the perception of both the organizational climate and job satisfaction, which could reflect a mature institution or an organization that demands structural changes to prevent the risk of complacency from becoming a reality. Conclusion: The development of strategies that strengthen the well-being of employees in public administrations is necessary to improve the quality of service to citizens.Introducción: El clima organizacional constituye un determinante del desempeño y el bienestar de los colaboradores, mientras que la satisfacción laboral actúa como un indicador del compromiso, la motivación y la retención del personal, lo que subraya la relevancia de su estudio en el ámbito de las organizaciones gubernamentales. Objetivo: Analizar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de una administración pública municipal del Estado de Veracruz, activos en el primer semestre del año 2024. Metodología: Enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo-comparativo-correlacional, con un diseño no experimental, mediante una encuesta aplicada a 388 colaboradores. Resultados: El coeficiente Rho de Spearman indicó una correlación positiva y moderadamente alta entre el clima organizacional y la satisfacción laboral. Discusión: La prueba t de Student demostró que no existe evidencia estadísticamente significativa para afirmar que el género y/o la antigüedad inciden en la percepción tanto del clima organizacional, como en la satisfacción laboral, lo que pudiera reflejar una institución madura o bien una organización que demanda cambios estructurales que eviten que el riesgo de complacencia se convierta en una realidad. Conclusión: La generación de estrategias que fortalezcan el bienestar de los colaboradores en las administraciones públicas se vuelve necesaria para una mejor calidad en el servicio a la ciudadanía.Introdução: O clima organizacional é um fator determinante do desempenho e do bem-estar dos colaboradores, enquanto a satisfação no trabalho atua como um indicador do comprometimento, da motivação e da retenção do pessoal, o que ressalta a relevância do seu estudo no âmbito das organizações governamentais. Objetivo: Analisar a relação entre o clima organizacional e a satisfação no trabalho dos colaboradores de uma administração pública municipal do Estado de Veracruz, ativos no primeiro semestre do ano de 2024. Metodologia: Abordagem quantitativa, do tipo descritivo-comparativo-correlacional, com um desenho não experimental, por meio de uma pesquisa aplicada a 388 colaboradores. Resultados: O coeficiente Rho de Spearman indicou uma correlação positiva e moderadamente alta entre o clima organizacional e a satisfação no trabalho. Discussão: O teste t de Student demonstrou que não há evidência estatisticamente significativa para afirmar que o género e/ou a antiguidade influenciam a perceção tanto do clima organizacional quanto da satisfação no trabalho, o que poderia refletir uma instituição madura ou uma organização que exige mudanças estruturais para evitar que o risco de complacência se torne uma realidade. Conclusão: A geração de estratégias que fortaleçam o bem-estar dos colaboradores nas administrações públicas torna-se necessária para uma melhor qualidade no serviço ao cidadão.