Efektivitas Telemarketing dan On the Spot Marketing Terhadap Strategi Pemasaran Bank BRI Cabang Gorontalo

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran oleh Bank BRI cabang Gorontalo pada layanan jasa Telemarketing dan On The Spot Marketing. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan observasi, wawancara, serta analisis konten. Wawancara dilakukan dengan 4 responden yang merupakan manajer dan karyawan Bank BRI cabang Gorontalo. Hasil dari penelitian ini memperlihatkan bahwa Bank BRI cabang Gorontalo pada strategi pemasaran dalam produk,harga,tempat,promosi sudah memberikan kualitas yang terbaik untuk nasabahnya.