Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Online Melalui Social Media pada Mahasiswa Perguruan Tinggi di Surabaya

Abstract

—Sosial media saat ini semakin berkembang dan me- miliki berbagai manfaat, diantaranya menjadi tempat untuk berbisnis (bisnis online) sebagai sarana untuk bertransaksi ma- upun tempat untuk melakukan pemasaran. Semakin banyak- nya kompetitor, membuat pelaku bisnis online maupun yang akan membuka bisnis online perlu mengetahui faktor yang da- pat mempengaruhi seseorang melakukan pembelian online. Menurut penelitian yang telah dilakukan pew research centre pengguna social media terbanyak berusia 18-29 tahun dan ber- dasarkan penelitian dari Kompas mahasiswa memiliki minat belanja yang tinggi atau cenderung memiliki sifat konsumtif. Oleh karena itu pada penelitian ini akan dilakukan analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian online melalui social media pada mahasiswa Perguruan Tinggi di Surabaya dengan menggunakan metode statistik yaitu regresi logistik biner. Faktor yang diduga mempengaruhi adalah ke- amanan, kepercayaan, kualitas layanan, harga, promosi, dan brand awareness. Hasil analisis menunjukkan faktor yang da- pat mempengaruhi keputusan pembelian online mahasiswa Perguruan Tinggi di Surabaya melalui social media adalah kualitas layanan dan brand awareness.