Calidad sanitaria y mass media. El impacto mediático de la localización de notas de prensa sobre acreditación sanitaria en Andalucía

Abstract

El empleo de estrategias enfocadas a lograr el mayor impacto y eficacia de la comuni cación debe ser u n valor f undamen tal e n cualquier organización, especialmenteaquellas que orbitan en torno a la atención en salud. El presente trabajo realiza unavaloración sobre el cambio de estrategia llevado a cabo en el año 2010 por el equipode comunicación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, fundación públicaandaluza encargada de la acreditación de calidad de los diferentes elementos del sistemasanitario. Tras el análisis de las notas de prensa emitidas, las noticias publicadassobre acreditación de calidad y el recuento de centros y profesionales sanitarios acreditadosse puede afirmar que ha habido un incremento significativo de noticias publicadas sobre acreditación de calidad en salud e n el con j unto de l a comun i dadautónoma de Andalucía. Existen dos posibles factores a tener en cuenta. Por un lado,el mayor número de profesionales, centros y unidades que han apostado por la acreditaciónde calidad como una máxima de su quehacer profesional, fruto tanto del impuls o que l a administración sanitaria es tá dando a los programas de acred itación,como de la propia iniciativa de los profesionales. Por otro lado, existen indicios razonablespara afirmar que, la localización de los actos y de la estrategia de comunicaciónde los mismos, enfatizando el contacto con los medios de comunicación locales, hahecho que se multiplique la publicación de las notas de prensa en estos medios.