Avaliação do Plano Operacional de Comercialização do Turismo: o caso de Bonito, município de Mato Grosso do Sul - Brasil

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo general analizar la percepcion del trade turistico sobre el plan de marketing desarrollado para la ciudad de Bonito, en Mato Grosso do Sul/Brasil, tratando de entender la relacion que hay entre el marketing y el turismo. En cuanto a la promocion del turismo como una herramienta para obtener y mantener clientes, por lo que la experiencia turistica es unica e inolvidable, este estudio se justifica en la busqueda de aportes para la gestion publica de los destinos turisticos, con miras a su consolidacion como centro turistico nacional e internacional. Se trata de un estudio cualitativo, exploratorio, descriptivo y explicativo, cuyo procedimiento para la recoleccion, analisis e interpretacion de datos, se realizaron entrevistas con los actores locales. Los resultados muestran que aproximadamente el 89% de los temas importantes a considerar el plan de desarrollo del turismo local, y el 44% consideran que es importante para "vender" el destino como icono de Brasil en el ecoturismo, el 33% considera que es importante porque proporciona la direccion de region hacia la atraccion de turistas de todo el mundo y el 11% consideran que es importante como una estrategia para superar las dificultades y construir un nuevo posicionamiento estrategico en el mercado turistico. Asi, en referencia al turismo como un empleado de los principales sectores y generador de ingresos para la ciudad, el plan de marketing se presenta como una herramienta importante para la consolidacion del destino como atractivo turistico nacional e internacional.