Pengetahuan Konsumen dan Keputusan Menjadi Nasabah (Kasus BSM Kan.Cab Pembantu BSD Tangerang Selatan)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengetahuan konsumen memberikan pengaruh terhadap pengambilan keputusan untuk menjadi nasabah pada PT. Bank Syariah Mandiri KCP BSD Tangerang Selatan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, disebut penelitian kuantitatif dikarenakan data penelitian berupa angka-angka dan analisis menggunakan statistik. Alat uji yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan metode regresi linier sederhana, dengan metode ini akan didapat pengaruh variabel bebas (Pengetahuan Konsumen) terhadap variabel terikat (Pengambilan Keputusan Menjadi Nasabah), dan yang menjadi sampel pada penelitian ini adalah nasabah dana pihak ketiga pada PT. Bank Syariah Mandiri KCP BSD Tangerang Selatan sebanyak 30 orang, pengambilan sampel menggunakan teknik Non Probability Sampling dengan metode Purposive Sampling adalah metode pengambilan sampel secara sengaja sesuai dengan persyaratan sampel yang diperlukan atau secara sengaja mengambil sampel tertentu, dan peneliti mengambil 30 responden sebagai sampel penelitian. Kemudian dilakukan pengujian validitas dan realiabilitas terhadap data yang diperoleh. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengetahuan konsumen berpengaruh terhadap keputusan konsumen sebesar 63,2 %, sedangkan sisanya 36,8% dipengaruhi oleh faktor lain diluar variable X (Pengetahuan Konsumen) yang tidak diteliti.