El seguimiento académico como factor clave en la reducción de la deserción estudiantil en los programas de Maestría en Educación en Línea

Abstract

Este artículo analiza el impacto del seguimiento académico en la permanencia estudiantil en programas de maestría en línea, a partir de un estudio cualitativo en la Universidad Bolivariana del Ecuador. A través de entrevistas a estudiantes y tutores, se identificaron factores que inciden en la continuidad académica desde tres niveles: estructural (brechas digitales, apoyo familiar, conciliación de roles), organizacional (sistemas de acompañamiento, tutoría y barreras administrativas) e individual (motivación y sentido de propósito). Los hallazgos evidencian que el acompañamiento académico no solo mejora el rendimiento y previene la deserción, sino que también cumple un rol afectivo y social clave en contextos de alta vulnerabilidad. Se concluye que la permanencia no depende únicamente del esfuerzo individual, sino de condiciones institucionales y estructurales que deben abordarse con una ética del cuidado y una perspectiva de justicia educativa.This article examines the impact of academic follow-up on student retention in online master's programs through a qualitative study conducted at Universidad Bolivariana del Ecuador. Based on interviews with students and tutors, the analysis identifies key factors influencing academic continuity across three levels: structural (digital divide, family support, role management), organizational (academic follow-up systems, tutoring, administrative barriers), and individual (motivation and purpose). Findings reveal that academic support not only enhances performance and prevents dropout but also plays a crucial emotional and social role in vulnerable contexts. The study concludes that student retention is not solely an individual effort but depends on structural and institutional conditions that must be addressed through a care ethics framework and a commitment to educational justice.