Analisis Kapasitas Layanan Destinasi Wisata Untuk Mencapai Target Pasar Sektor Pariwisata Di Kota Sabang

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui kapasitas layanan destinasi pariwisata berdasarkan tiga aspek: atraksi wisata, akomodasi, dan aksesibilitas serta hambatan dalam pengembangan sektor pariwisata di kota Sabang, agar target pasar wisatawan nusantara dan mancanegara dapat meningkat. Perhatian terhadap kapasitas layanan destinasi pariwisata di kota Sabang harus juga berorientasi terhadap kenyamanan melalui kapasitas yang ideal. Analisis kapasitas layanan destinasi pariwisata dan hambatannya menggunakan konsep kerangka kerja Bottleneck. Konsep yang digunakan dikombinasikan dengan metode analisis kualitatif didukung teknik purposive sampel. Hasil penelitian menemukan bahwa kapasitas layanan destinasi pariwisata di Kota Sabang belum ideal. Pada aspek aksesbilitas, ditemukan hambatan yang disebabkan layanan bandara sudah tidak beroperasi dan keterbatasan kapasitas kapal di pelabuhan saat hari libur. Pada aspek amenitas, ditemukan hambatan pada layanan jasa makanan dan minuman berupa keterbatasan ketersediaan tempat duduk membuat pengunjung tidak nyaman. Pada aspek atraksi, ditemukan hambatan keterbatasan jumlah atraksi budaya dan pembatasan jumlah pengunjung pada kegiatan kesenian berdampak ketidaknyamanan pengunjung selama pertunjukan berlangsung.