Eficiencia técnica, productividad y desarrollo tecnológico en la industria de seguros generales

Abstract

La evaluación del desempeño es algo importante en la gestión de empresas decualquier sector de la industria, porque de esta manera la organización es capaz decontrolar, comparar e incluso corregir su desempeño. Este trabajo propone un modelopara evaluar el sector asegurador argentino, analizando la eficiencia y productividadrelativa de las compañías de seguros durante el periodo 2002-2011, utilizando latécnica de frontera eficiente conocida como Análisis Envolvente de Datos y el Índicede Malmquist.Los resultados indican que en los últimos diez años el mercado no ha mejorado suproductividad. Una de las causas se atribuye al deterioro tecnológico sufrido en elperiodo. Las empresas necesitaron más recursos para seguir produciendo lo mismo, nohan invertido en pos de mejorar sus prácticas administrativas y tecnológicas, o biensus inversiones no se han traducido en un aumento en el nivel de primas negociadas.