PENGARUH SISTEM PENGUKURAN KINERJA NON-FINANSIAL TERHADAP KINERJA ANGGOTA KEPOLISIAN, JOB TENSION SEBAGAI FAKTOR PEMEDIASI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh sistem pengukuran kinerja non-keuangan, ketegangan pekerjaan, pada peformance dari anggota polisi. Dalam rangka mencapai tujuan penelitian, penelitian ini dilakukan di institusi kepolisian di Provinsi Lampung. Berdasarkan 160 data yang dapat digunakan, penulis menggunakan Structural Equation Model, khususnya SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengukuran kinerja non-keuangan memungkinkan untuk menurunkan ketegangan pekerjaan yang akan berdampak pada peningkatan kinerja individu. Namun, berdasarkan pemeriksaan lebih lanjut apakah langsung atau tidak langsung lebih efektif untuk meningkatkan anggota dari kinerja polisi, penulis menemukan bahwa hubungan langsung antara Kinerja Non-Keuangan Sistem Pengukuran dan Kinerja Karyawan daripada pengaruh tidak langsung melalui ketegangan pekerjaan. Studi ini menunjukkan bahwa pengukuran kinerja non-keuangan dapat meningkatkan kinerja anggota lembaga kepolisian.