Autoeficacia y satisfacción de los usuarios con diabetes tipo 2 de un centro de salud chileno

Abstract

Introduction: Diabetes mellitus is a public health problem that causes biopsychosocial affections in individuals who suffer it, leading to the need to assess aspects that may affect its compensation such as self-efficacy and user satisfaction. Materials and methods: a correlational quantitative research was developed that took as reference the Model Health Promotion, and that included by simple random sampling to 86 individuals with diabetes mellitus type 2,in those who have been able to establish their profile, perception of self-efficacy and user satisfaction through the instrument for the evaluation of self-efficacy in diabetes type 2(Cronbach's alpha of 0,85) and the PACIC (Patient Assessment of Chronic Illness Care) (Cronbach's alpha of 0,88). Results: The majority of users are women (65%),in the middle adult stage (65,1%), that are perceived as self-effective (82,6%)and show satisfaction with the service offered (76,7%),presenting metabolic decompensation (57%).It was observed an association between self-efficacy and age group (p = 0,002), having a partner (p = 0,029), glycosylated hemoglobin (p = 0,007)and the cognitive status of older adults (p = 0.017),as well as between satisfaction and the age group (p = 0,033),sex (<0,001), and employment status (p = 0,005). Discussion: the establish profile coincides with the one reported in other publications. Self-efficacy and user satisfaction are aspects that are related with the compensation of users. Conclusions: It is necessary to enhance aspects such as self-efficacy and user satisfaction, with the application of the Health Promotion Model being relevant. How to cite this article: Fernández-Silva Carlos Alberto, Antiñirre Mansilla Betty, De La Hoz Chávez Viviana Carolina. Autoeficacia y satisfacción de los usuarios con diabetes tipo 2 de un centro de salud chileno. Revista Cuidarte. 2020; 11(2): e933. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.933Introducción: La diabetes mellitus es un problema de salud pública que ocasiona afecciones biopsicosociales en los individuos que la padecen, conllevando a la necesidad de valorar aspectos que pueden incidir en su compensación tal como la autoeficacia y la satisfacción usuaria. Materiales y métodos: Se desarrolló una investigación cuantitativa de tipo correlacional que tuvo como referente el Modelo de Promoción de la Salud, y que incluyó  por muestreo aleatorio simple a 86 individuos con diabetes mellitus tipo 2, en quienes se pudo establecer su perfil, percepción de autoeficacia y satisfacción usuaria  a través del instrumento para la evaluación de autoeficacia en Diabetes tipo 2 (alfa de Cronbach de 0,85) y el PACIC(Patient Assessment of Chronic Illness Care) (alfa de Cronbach de 0,88). Resultados: Los usuarios en su mayoría son mujeres (65%), en etapa de adulto medio (65,1%), se perciben como autoeficaces(82,6%) y muestran satisfacción por el servicio ofrecido(76,7%), presentando descompensación metabólica (57%). Se pudo apreciar asociación entre la autoeficacia y el grupo etario (p=0,002), contar con pareja (p=0,029), la hemoglobina glicosilada (p=0,007) y el estado cognitivo de los adultos mayores (p=0,017), al igual que entre la satisfacción y el grupo etario (p=0,033), el sexo (<0,001), y la situación laboral (p=0,005). Discusión: El perfil establecido coincide con el reportado en otras publicaciones. La autoeficacia y satisfacción usuaria son aspectos que se relacionan con la compensación de los usuarios. Conclusiones: Se requiere potenciar aspectos como la autoeficacia y la satisfacción usuaria,  siendo pertinente la aplicación del Modelo de Promoción de la Salud. Como citar este artículo: Fernández-Silva Carlos Alberto, Antiñirre Mansilla Betty, De La Hoz Chávez Viviana Carolina. Autoeficacia y satisfacción de los usuarios con diabetes tipo 2 de un centro de salud chileno. Revista Cuidarte. 2020; 11(2): e933. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.933Introdução: A diabetes mellitus é um problema de saúde pública que gera alterações biopsicossociais nos indivíduos que a padecem, o que acarreta a necessidade de avaliação de aspectos que podem incidir na compensação das mesmas, tais como a auto-eficácia e a satisfação de usuário. Materiais e métodos: Desenvolveu-se uma pesquisa quantitativa de tipo correlacional que teve como referência o Modelo de Promoção da Saúde e incluiu, por amostragem aleatória simples, 86 indivíduos com diabetes mellitus tipo 2, nos quais se pôde estabelecer perfil, percepção de auto-eficácia e satisfação de usuário por meio do instrumento para avaliação da auto-eficácia na Diabetes tipo 2 (alfa de Cronbach de 0,85) e o PACIC (Patient Assessment of Chronic Illness Care)(alfa de Cronbach de 0,88). Resultados: Os usuários, em sua maioria mulheres (65%), na etapa de adulto médio (65,1%), se percebem como auto-eficazes (82,6%), manifestam satisfação pelo serviço oferecido (76,7%), apresentam descompensação metabólica (57%). Foi possível observar associação entre a auto-eficácia e o grupo etário (p=0,002), estar numa relação amorosa (p=0,029), hemoglobina glicosilada (p=0,007) e o estado cognitivo dos adultos na terceira idade (p=0,017), assim como entre a satisfação e o grupo etário (p=0,033), sexo (<0,001), situação laboral (p=0,005). Discussão: O perfil estabelecido coincide com o apresentado em outras publicações. A auto-eficácia e a satisfação de usuário são aspectos que se relacionam com a compensação dos usuários. Conclusões: Requer-se potenciar aspectos como a auto-eficácia e satisfação de usuário, sendo pertinente a aplicação do Modelo de Promoção da Saúde. Como citar este artigo: Fernández-Silva Carlos Alberto, Antiñirre Mansilla Betty, De La Hoz Chávez Viviana Carolina. Autoeficacia y satisfacción de los usuarios con diabetes tipo 2 de un centro de salud chileno. Revista Cuidarte. 2020; 11(2): e933. http://dx.doi.org/10.15649/cuidarte.933