L’influence du discours sur la diffusion d’une pratique de gestion. Le cas du « modèle FRE »

Abstract

S’il est un secteur où l’on observe une intense volonté de peser sur son environnement c’est, en partie, celui qu’occupent les multinationales du conseil en stratégie. Ces dernières s’efforcent de dominer le théâtre des luttes concurrentielles en imposant de nouvelles pratiques de gestion sur le marché. Elles généralisent de nouvelles doctrines managériales qui démantèlent le bien-fondé des pratiques établies et imposent l’usage de dispositifs adaptés, en l’occurrence les leurs. Cette thèse examine ces manœuvres de formatage et propose un dispositif discursif à même de favoriser la diffusion d’une pratique de gestion. La théorie néo-institutionnelle et la théorie des modes managériales soulignent que les managers adoptent une pratique en fonction de critères d’ordre « technico-économiques » mais également « socio-psychologiques ». Notre dispositif discursif s’appuie sur ces deux moteurs d’adoption. Il vise à présenter une pratique comme étant simple et efficace pour répondre aux besoins « technico-économiques » des managers mais également moderne et rationnelle pour répondre à leurs attentes d’ordres « socio- psychologiques ». Un test empirique démontre que cette approche discursive pousse 85% des managers interrogés à adopter le modèle FRE, une pratique fictive dont les défauts majeurs sont facilement identifiables. Mots-clefs