Zielklärung und Zielerreichung im Coaching

Abstract

In einer qualitativen Untersuchung wurden Coaching-Prozesse mit Hilfe einer visuell gestützten Interview-Methode mit 43 Coachs bzw. 19 Klienten rekonstruiert, um unter anderem den Prozess der Zielklärung und Zielerreichung zu explorieren. Dabei gingen wir den folgenden Fragen nach: a) Wie erfolgen die Zielklärung sowie die Steuerung der Zielfortschritte im Coaching aus der Sicht von Coaches bzw. Coaching-Klienten und inwieweit werden dabei die Wirkzusammenhänge der Zielsetzungstheorie berücksichtigt? b) Wann im Verlauf des Coachings werden die Ziele zwischen den Beteiligten thematisiert? c) Gibt es typische Muster des Zielklärungs- bzw. Zielerreichungsprozesses?Wie die Ergebnisse zeigen, werden Coaching-Ziele während des gesamten Coaching-Prozesses und teilweise sogar darüber hinaus im Rahmen von Follow-ups thematisiert, doch werden sie mehrheitlich nicht spezifisch, messbar und terminiert geklärt. Die Sichtweisen von Coachs und Coachees klaffen diesbezüglich deutlich auseinander. Dabei nennen Coachees spezifische und messbare Ziele als wichtigsten Verbesserungswunsch. Als typischste Muster ließen sich die SMARTe Zielklärung zu Beginn des Coachings und die Zielklärung als „Suchlauf“ über den Coaching-Prozess hinweg identifizieren.Implikationen für die Coaching-Forschung und Praxis werden diskutiert und Handlungsempfehlungen gegeben, wie Coaching-Beteiligte zur Qualität und zum Erfolg ihrer Coachings beitragen können.This qualitative study with 43 coaches and 19 coaching clients used a graphically supported interviewing method to reconstruct coaching processes and to explore goal setting and goal achievement during coaching processes. Research questions were as follows: a) How are coaching goals clarified and how are goal progress and achievement controlled from coaches’ or, respectively, coachees’ point of views? To which extent do coaches consider success factors of goal setting theory? b) At what time do coaches and coachees raise the issue of coaching goals? c) Are there typical patterns of goal setting or goal achievement processes?Results show that coaching goals are brought up throughout the coaching process or beyond, during follow ups. However, most of the goals are not set in a specific, measurable and scheduled way – even more so from the coachees’ point of view. Specific and measurable goals are the major improvement demanded by coachees. Typical goal setting patterns were the clarification of SMART goals at the beginning of the coaching or a continuous process of goal clarification and adaption throughout the coaching.We discuss implications for coaching research and practice and recommend actions coaching participants can take to improve the quality and success of their coachings.