O Papel das Fontes de Conhecimento Externo no Processo de Inovação da Micro e Pequena Empresa

Abstract

A inserção de fontes de conhecimento externo no processo de inovação das organizações tem feito com que muitas empresas obtenham bons resultados de inovação e elevado desempenho de mercado. Entre elas estão as micro e pequenas empresas, que têm demonstrado sucesso na utilização dessas fontes e apresentam peculiaridades em seu uso. Diante do exposto, este estudo buscou compreender o papel das fontes de conhecimento externo no processo de inovação da micro e pequena empresa, partindo da análise das fontes de conhecimento externo acessadas e de sua utilização nas estratégias de inovação dessas empresas. Trata-se de um estudo de múltiplos casos em sete empresas com práticas de inovação. Como resultados, seis empresas demonstraram utilizar as fontes de conhecimento externo em seu processo de inovação, por meio das quais venceram os obstáculos ou desafios que as fizeram buscar o modelo de inovação aberta como modelo de negócio e se destacaram no mercado. Além disso, os resultados apontaram que as micro e pequenas empresas não só utilizam o conhecimento externo em suas estratégias de inovação, como conseguem formar um processo de inovação efetivo por meio dessas fontes, com inovações significativas para o mercado e elevação do desempenho organizacional.