Mitigación de defectos en productos manufacturados

Abstract

La presente investigación propone un proceso de mejora continua en el que se combinan herramientasestadísticas de calidad, como los gráficos de control, el diagrama de Pareto y el diagrama causa-efecto yel proceso de gestión de riesgo contenido en la Norma Técnica Colombiana-NTC 5254 e ISO 31000, conel objetivo de reducir los defectos que se puedan presentan en un sistema productivo de transformación.La propuesta busca ser una guía para combinar herramientas de calidad y normas de gestión teniendo encuenta siempre las condiciones de operación de la compañía. El proceso de mejora propuesto inicia conla identificación de los productos y operaciones que representa un eslabón crítico para la organizacióndentro de su línea de producción y culmina con la revisión y monitoreo de las acciones propuesta paramitigar las fuentes de no conformidades identificadas. Se muestra la forma de implementar eficazmenteel proceso de gestión de riesgos en sistemas productivos y de manufactura.