Calidad de vida laboral y comunicación organizacional: el caso de una cadena de supermercados sede Pereira

Abstract

151CAPÍTULO 6Calidad de vida laboral y comunicación organizacional: caso de una cadena de supermercados sede Pereira1Esther Julia Castaño-González2Leidy Tatiana Ríos Cardona3ResumenEl objetivo de este estudio se enfocó en identificar los aspectos que generan calidad de vida laboral (CVL) en los colaboradores de la sede de Pereira de una cadena de supermercados de cobertura internacional, y la forma en que el Departamento de Recursos Humanos de dicha compañía comunica estos aspectos, tales como soporte institucional, seguridad en el trabajo, integración al puesto de trabajo, satisfacción, bienestar, desarrollo personal logrado y administración de su tiempo libre. Para el desarrollo metodológico, con corte mixto y alcance descriptivo, se utilizó el instrumento denominado escala CVT-Gohisalo, que fue complementado con una entrevista semiestructurada aplicada a la generalista de Recursos Humanos. Dentro de los resultados se puede contar con una percepción alta de la CVL por parte de los empleados de la organización objeto de estudio, en la que se resaltan la dimensión de seguridad en el trabajo, con el porcentaje más alto, y la satisfacción laboral, con el más bajo. Cabe resaltar que los aspectos que no son comunicados puntúan un nivel bajo frente a la percepción por parte de cada empleado.