Evaluación del Síndrome de burnout en la Secretaría de Educación Departamental de Norte de Santander (Colombia)

Abstract

Objetivo Identificar la prevalencia del síndrome de burnout en el recurso humano de la Secretaría de Educación Departamental (SED) de Norte de Santander (Colombia) durante el año 2020. Métodos Se aplicó el cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) a una muestra de 366 trabajadores. Resultados Este estudio muestra que los funcionarios son personas que actualmente no presentan el síndrome, pero se obtuvo una puntuación del 6% en referencia a la tendencia media y el 4% pertenecen a la tendencia alta. Se evidencia una futura aparición de síntomas asociados a estrés, agotamiento emocional, irritabilidad, frustración y depresión. Del 4% (13 personas) que dio tendencia alta al síndrome de burnout, el 54% corresponden al género femenino y 46%, al masculino, y en cuanto al cargo, 12 personas son docentes y 1 persona es directivo. Conclusiones La SED manifiesta un desconocimiento del síndrome y una diferencia con respecto al concepto del estrés.