Entrevistas online: potencialidades e desafios para coleta de dados no contexto da pandemia de COVID-19

Abstract

O distanciamento social decorrente da pandemia de COVID-19 fortaleceu o processo já emergente das conexões virtuais entre as pessoas, trazendo implicações também para a condução de pesquisas. O objetivo deste estudo é apresentar as potencialidades e os desafios da realização de entrevistas online no contexto da pandemia de COVID-19. Trata-se de uma comunicação breve, fundamentada em revisão da literatura técnico-científica, que sumarizou as características gerais de entrevistas online, com destaque para as que ocorrem por meio de videoconferência. Foram consideradas plataformas que permitem a realização de entrevistas online (Google Meet, GoToMeeting, Skype, Webex, WhatsApp e Zoom), enfatizando aspectos que auxiliam na seleção de recursos alinhados às necessidades do estudo e ao perfil dos participantes. Considerações éticas e recomendações práticas também foram discutidas. Apesar dos desafios, as entrevistas online se mostram uma alternativa para a continuidade de pesquisas que já estavam em andamento, ou mesmo para a realização de novos estudos durante a pandemia de COVID-19.