Pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Kepuasan Wajib Pajak Terhadap Penggunaan E-Filing Bagi Wajib Pajak di Kebumen

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kepuasan Wajib Pajak terhadap Penggunaan E-Filing bagi Wajib Pajak di Kebumen. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang menggunakan e-Filing dan terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Kebumen. Teknik pengambilan sampel menggunakan Nonprobability sampling dengan metode Convenience sampling dan sampel penelitian sebanyak 100 responden. Model analisis data yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda dengan bantuan SPSS 23 for Windows. Hasil pengujian koefisien determinasi (R2) yaitu diperoleh Ajusted R Square sebesar 77,2% yang menunjukan bahwa penggunaan e-Filing dipengaruhi oleh variabel Persepsi Kebermanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kepuasan. Sedangkan sisanya 22,8% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model yang diteliti dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Persepsi Kebermanfaatan tidak berpengaruh terhadap Penggunaan E-Filing bagi wajib pajak orang pribadi di Kebumen, sedangkan Persepsi Kemudahan dan Kepuasan berpengaruh positif terhadap Penggunaan E-Filing bagi wajib pajak orang pribadi di Kebumen.