Modelo de apoio a tomada de decisão na gestão de portfólio de projetos com base em uma abordagem de análise multicritério

Abstract

A seleção do portfólio de projetos é crucial para a sobrevivência das organizações, que devem tomar decisões baseadas em um conjunto amplo de informações. Como consequência disso, decisões estratégicas não podem se basear apenas nas experiências ou intuições de seus tomadores de decisão, uma vez que podem refletir um juízo de valor particular e não coletivo. Portanto, é indicado aos tomadores de decisão o uso de uma metodologia científica para a tomada de decisão. Nesse contexto, este estudo tem como objetivo o desenvolvimento de um modelo de decisão multicritério, em conjunto com aplicação de um método de análise multicritério, que auxilie os responsáveis na gestão do portfólio de projetos das empresas, a fim de assegurar que o investimento realizado seja o mais assertivo possível. O modelo foi criado com o uso do método AHP, para o cálculo do peso dos critérios, e do método PROMETHEE, para a ordenação das alternativas. Para cumprir a metodologia estabelecida pelos métodos, foi necessário a definição de critérios, sua adequada ponderação e avaliação de projetos no modelo. Os testes realizados com 20 projetos trouxeram resultados satisfatórios. Pode-se perceber a diferença de 42,21% entre os projetos menos e mais atrativos. Com este estudo, conclui-se que a utilização de um modelo de apoio a tomada de decisão é muito útil. O modelo pode identificar diferenciações significativas entre os projetos e, sem esse método de apoio, o decisor ficaria sem essa informação. Com isso, entende-se que a organização pode ter ganhos significativos com sua utilização.