La Utilización del Geomarketing en la Toma de Decisiones Empresariales y la Planificación Comercial

Abstract

La complejidad de los entornos y lo vertiginoso de sus cambios afectan la forma de gerenciar las empresas. El surgimiento de nuevas tecnologías permite aplicar herramientas innovadoras a los procesos de toma de decisiones. La posibilidad de georreferenciar variables demográficas y so-cioeconómicas a través de software específicos contribuye a desarrollar sistemas de información integrados que optimizan los procesos de planifi-cación y gestión de las organizaciones. En este contexto y, desde la perspectiva del Marketing, el proceso de toma de decisiones y la formulación de estrategias competitivas exigen un análisis del mercado más preciso y riguroso. Cobra entonces relevancia la segmentación de mer-cados como forma de lograr un mayor aprovecha-miento de las oportunidades de negocio. La Geografía introduce en el campo del Marketing la dimensión espacial de los fenómenos socioeconómicos y de mercado que analiza. Por lo tanto, puede decirse que el término Geomarketing, La utilización del Geomarketing en la toma de decisiones empresariales y la planificación comercial también conocido como Marketing Geográfico o Marketing Territorial, nace de la confluencia entre Marketing y Geografía (Chasco Yrigoyen, 2003). El Geomarketing ocupa un lugar común entre Geografía y Marketing, aunque se trata de un con-cepto más amplio que engloba otros elementos y ciencias, como la Informática, Estadística y Car-tografía. Puede definirse como un sistema integra-do por datos, programas informáticos de trata-miento, métodos estadísticos y representaciones gráficas destinado a producir una información útil para la toma de decisiones, a través de instrumen-tos que combinan la cartografía digital, gráficos y tablas (Latour y Floc’h, 2001). Se trata de una herramienta de gestión de Marketing que, mediante la integración de distintos tipos de información (datos internos de la empre-sa, datos demográficos, datos censales e informa-ción geográfica básica, etc.), posibilita la mejora de la toma de decisiones empresariales, reducien-do el riesgo y la incertidumbre que conlleva el en